مؤسسة بريد الجزائر هي الأكثر انتشارا عبر بلديات الوطن
مؤسسة بريد الجزائر لديها قوة لوجيستية .
مؤسسة بريد الجزائر لديها خدمة الدفع الإلكتروني ،
مؤسسة بريد الجزائر لديها داتا سانتر خاص بها محمي سيبرانيا بقوة كبيرة جدا و أنفقت عليه استثمارات كبرى .
فكيف فرطت في سوق مهم مثل سوق التجارة الإلكترونية لصالح مبادرة شخصية من الشركات الخاصة و على رأسها ياليدين !
مالذي تمتلكه ياليدين و لا تمتلكه مؤسسة بريد الجزائر ؟
هامش المبادرة
أول شيء امتلكه مؤسسوا يالدين هو هامش المبادرة و قوة المخاطرة و ليس الامكانيات المادية ، لأنهم أسسوا مشروعهم عن طريق قرض بنكي من الدولة .
بينما بريد الجزائر تخضع صناعة القرار فيه لاجراءات بيروقراطية معقدة ، اجتماعات و تقارير و وزارات متعددة و في الأخير غياب تام للحوافز ، فمالذي سيجنيه مدير عام و اطاراته من خوض هذه المخاطرة ؟
حرية بناء فريق العمل team building
مؤسس ياليدين اختار فريق العمل على أساس الكفاءة حيث جلب الخبرات من داخل و خارج الوطن و قدم لهم أفضل الأجور و الامتيازات .
بينما في بريد الجزائر فريق العمل مفروض على المدير العام و في الكثير من الأحيان يخضع الأمر للمعارف و لشبكة العلاقات و للقرار الاداري و السياسي المركزي و المحاباة .
في ياليدين يمكنك أن تنتدب كفاءة على اساس المفاوضات و التي قد تسفر عن أجر شهري يفوق المليون دينار شهريا ، لكن نظام الأجور غي بريد الجزائر مسقف و يخضع للقانون . و هذا ما يحرم مؤسسة بريد الجزائر من انتداب الكفاءات في الداخل و الخارج و تقديم لها الحوافز اللازمة .
نظام الجدوى الاقتصادية
يقدم بريد الجزائر خدمة عمومية لا تخضع لمبدأ الربحية دوما و لا تخضع لمبدا الاقصاء لمن لا يدفع ، لهذا بعض مراكزها تمثل عبء مالي .
لكن ياليدين مستحيل تفتح مكتب في مكان ليس فيه جدوى اقتصادية لأنها لا تفكر بمنطق سوسيالي .
المنافسة
تشعر ياليدين بخطر المنافسة مع المنافسين الجدد لهذا تحمي نفسها بالتطوير الدائم لخدماتها لضمان وفاء العملاء
لكن بريد الجزائر مؤسسة احتكارية لا تشعر بالمنافسة لان القانون يفرضها لهذا لا تهتم كثيرا بالتجويد الاستراتيجي لخدماتها و لا تهتم لاستغلال الفرص .
الأمان الوظيفي
في بريد الجزائر يشعر الموظف بالأمان الوظيفي لأنه يمتلك عقدا دائما و نقابة تدافع عنه ، بينما في ياليدين الموظف في خطر دائم ، لهذا عليه أن يرفع من مردوديته و من مهاراته حتى يضمن البقاء على منصبه ، عكس بريد الجزائر أين الموظف النهائي في الشباك لا يهمه أن يبتسم في وجهك لأنه أصلا لن يحصل على مكافأة نظير تلك الابتسامة و لا عقوبة على عدم الابتسامة .
التقييم و التغذية الرجعية
في ياليدين يقوم الزبون بتقييم الخدمة و مقدمي الخدمة و تقوم الشركة بمعالجة هذه البيانات التقييمية دوريا
في بريد الجزائر يمكنني كزبون أن لا ارضى لكن ليس لي وسيلة للتقييم
كيف يمكن لبريد الجزائر أن يتقوى ؟
التسيير العمومي الحديث و الشراكة بين القطاع العام و الخاص
في الأول نستعمل مبادئ القطاع الخاص في التسيير كما ذكرناها سابقا .
و في الشراكة نقوم بالمناولة مع القطاع الخاص وفق عقود تضمن استغلال ميزة المؤسسة العمومية ( اللوجيستيك ) و ميزة المؤسسة الخاصة ( البروسس) .
لو كان الأمر بيدي لحولت بريد الجزائر لأكبر قوة لوجيستية في نظام التجارة الالكترونية و الخدمات المالية من خلال فرع EMS و تطويره . و لأسست بنكا بريديا و عملة رقمية بريدية .